AVIS DE RECRUTEMENT N°39/07/2021

Le cabinet SAER-EMPLOI NIGER cherche pour une société de télécommunications des agents pour soutenir les activités commerciales de ses boutiques au Niger.

TITRE DU POSTE : Shop Executive

NIVEAU DU POSTE : Executive

LOCALITE ET NOMBRE D’AGENTS :     KONNI : 04

TACHES ET RESPONSABILITES :

Prendre en charge les clients et les prospects qui visiteront les boutiques afin de leur offrir la meilleure expérience client, conformément aux normes de prise en charge client.

Sous l’autorité du Shop Coordinator, les Shop Executive auront comme mission de :

  • Accueillir avec sourire, enthousiasme et joie les clients et les prospects qui visiteront sa boutique de fonction.
  • Écouter activement et de comprendre efficacement (poser les questions adéquates et donner les réponses appropriées) la raison de visite de chaque client et prospect qui visiteront sa boutique de fonction.
  •  Rassurer et de mettre en confiance chaque client et prospect qu’il recevra dans sa boutique de fonction.
  •  Proposer la meilleure solution exacte et complète relative à la raison de visite du client ou du prospect.
  • S’assurer que chaque client ou prospect pris en charge dans sa boutique de fonction est entièrement satisfait des réponses reçues relativement à toutes ses questions, demandes et réclamations soumises.
  • Vendre et de faire la promotion de tous les produits et services à travers les techniques de « l’Up et le Cross Selling » (Vente professionnelle).
  • Archiver correctement et sans exception toutes les raisons de visite de tout client et prospect qui visitera sa boutique de fonction dans le logiciel de travail dédié à cela (CRMS) et tout autre outil dédié à cela, conformément aux normes définies par la société à cet effet.
  • Élaborer tous les rapports journaliers, hebdomadaires et mensuels de toutes les activités conduites dans sa boutique de fonction.
  • Exécuter toute autre tâche ou mission soumise par la société à travers sa hiérarchie. 
  • Respecter scrupuleusement le planning de travail et tout autre changement relatif aux jours et heures de travail.
  • Respecter scrupuleusement le Code de Conduite, le Règlement Intérieur et toute et toute autre norme de travail en vigueur. 
  • Assister à toutes les sessions de briefing journalier, les sessions de coaching et de formation initiées et validées.
  • Être disponible pour toute action ou campagne commerciale ou promotionnelle initiée et validée.
  • Avoir un total respect de la hiérarchie, des collègues et de tout l’environnement de travail.
  • Être en mesure d’assurer l’intérim de son Coordinator et tout autre collègue.

QUALIFICATION :

  • Avoir un diplôme Bac+2 minimum peu importe le domaine de formation ;
  • Avoir un âge compris entre 18 et 30 ans à la date de recrutement ;

COMPOSITION DU DOSSIER DE CANDIDATURE

  • Un Curriculum Vitae détaillé ;
  • Une lettre de motivation ;
  • La copie légalisée du dernier diplôme ;
  • Certificats de travail et/ou attestations de stage ;
  • Une copie légalisée d’extrait d’acte de naissance ;

Une copie légalisée du certificat de nationalité.

DEPOT DE CANDIDATURE :

Les candidats (e) sont priés (e) d’envoyer leurs dossiers au plus tard le 4 Aout 2021 par émail à l’adresse suivante :

  • Email : nigerlabour.saer @gmail.com

« Les candidatures féminines sont vivement encouragées »