Description

Le « Collection & Bad Debt Recovery Executive » a en charge le recouvrement des factures et des
créances clients Entreprises, le suivi et l'application des procédures financières mises en place par la
société, l'évaluation des clients à risque (mauvais payeurs), l’évaluation des dettes à court, moyen et
long terme, le développement des stratégies afin de minimiser les dettes et les risques y afférents

•    Tenir la balance âgée à jour et assurer un suivi régulier des enregistrements

•     Confirmer systématiquement le dépôt des factures du mois aux clients via télé call/ courriel et
renseigner le reporting

•     Assurer la gestion du recouvrement des créances non contestées & la réconciliation des créances
contestées en recueillant les raisons du client (avec établissement systématique du PV)

•    Etablir un échéancier ou un moratoire de paiement

•    Etablir les avoirs pour le nettoyage des comptes

•     Suivre la mise à jour des comptes clients après réconciliation avec la finance & collaborer vis à vis
de la direction financière en vue de rapprocher les comptes clients

•     Collaborer avec le Legal et l'équipe commerciale terrain pour le recouvrement des mauvaises
dettes

•     Mettre en place les SLA et les méthodes de relance des clients en retard de paiement

•     Suivre la comptabilisation des encaissements reçus et les encaissements non identifiés

•    Planifier et exécuter les activités de suivi de créances clients

•     Elaborer le plan d'amélioration des initiatives de recouvrements des dettes et des factures
courantes

•    Appliquer scrupuleusement les procédures de recouvrements de créance clients

•    Visites clients journalières ; Relances clients (écrits ; téléphoniques)

•     Avoir un BAC + 2 ou 3 en comptabilité, finance

•     Avoir une très bonne expérience dans le domaine de la comptabilité/finance

•      Avoir de l'expérience dans un rôle de gestion clientèle de préférence dans l’industrie des
télécommunications

•    Avoir un bon niveau de compréhension de l'anglais (écrit/oral)

•    Avoir de bonnes capacités d'analyse stratégique

•    Maîtriser les systèmes d'enregistrements des règlements (CRM/Oracle)

•    Savoir analyser un nombre important d'informations

•    Maitriser le reporting sur word, excel, power point

Avoir une connaissance, expérience dans la gestion de portefeuille clients